Eén van onze vrijwilligsters heeft de slogan ‘Klein bedrag, pinnen mag’ wel heel letterlijk genomen: die liet een klant, die €160,00 moest afrekenen, voor €1,60 pinnen…..
Men hoopt nu dat er bij de persoon in kwestie, als die haar afschriftje ziet (de klant was een zij) en het merkwaardige bedrag van €1,60 in de uit-kolom ziet staan (want wie pint er nu voor €1,60), een lichtje gaat branden. Dat ze alsnog naar de winkel komt om het resterende bedrag te betalen.
Ik zelf heb daar een hard hoofd in. Niet zozeer omdat ze van kwade wil zal zijn, maar omdat ik het gevoel heb dat niemand ooit zijn of haar afschriftje nakijkt. Als je geluk hebt, worden de afschriftjes nog in een map bewaard. Er zijn mensen die slechts eenmaal per jaar een afschriftje willen, voor de belasting. Tussendoor maakt het niet uit. Dus de kans dat iemand een verkeerde afboeking merkt, is heel klein. (In dit geval is de afboeking op zich wel correct, maar is de pintransactie niet juist)
Kortom: de winkel heeft voorlopig een schadepost van €158,40….
@nanos: nee, dat denk ik ook niet. Daarom hopen we ook dat het haar opvalt, en er iets mee doet….
Overigens, doordat wij ook altijd onze afschriftjes nakijken, viel mijn partner een automatische incasso op van een bedrijf, dat ze totaal niet kende (Tommy Teleshopping). Niet eens zo’n hoog bedrag. Naar de bank gebeld om terug te laten storten. De bank deed niet eens moeilijk. Die zette het bedrijf zelfs op een blokkadelijst. Kijk je niet naar je afschriftjes, dan was het niet eens opgevallen. Want tel je alle bedragen bij elkaar op, die je zo links en rechts in de winkels verpint?
Ik kijk altijd de afschriften na. Bij die mevrouw staat bij de post van €1,60 waar ze dat heeft uitgegeven. Ze zal toch haar reden hebben om klant te zjin bij de Wereldwinkel. Dus als ze haar afschriften regelmatig nakijkt, of het idee heeft dat er nog wel veel op haar rekening staat na die uitgave van €160 en het dan alsnog doet, zou ze terug moeten komen. Ze wil toch zeker niet de Wereldwinkel tekort doen?